Selamat datang di Gru Gaming. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, kamu setuju untuk mematuhi dan terikat oleh syarat dan ketentuan yang berlaku di halaman ini. Pastikan untuk membaca ketentuan ini dengan seksama sebelum bertransaksi atau menggunakan layanan kami.
Tentu! Semua produk yang kami jual dijamin 100% original dan bergaransi resmi dari distributor terpercaya.
Seluruh produk yang tersedia di Gru Gaming adalah produk original dan resmi dari distributor terpercaya. Harga yang tertera di website dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami berhak membatalkan pesanan apabila terdapat kesalahan harga, stok kosong, atau indikasi kecurangan dalam proses transaksi. Pembayaran pesanan dilakukan melalui metode yang telah kami sediakan di website resmi. Pesanan akan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi. Pelanggan wajib memastikan data pengiriman yang diberikan sudah benar dan lengkap. Gru Gaming tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pengiriman akibat kesalahan data dari pelanggan.
Gru Gaming menyediakan garansi resmi untuk produk-produk tertentu sesuai ketentuan dari masing-masing brand atau distributor. Pelanggan dapat mengajukan klaim garansi dengan menyertakan bukti pembelian dan kelengkapan produk dalam kondisi sesuai syarat garansi. Pengembalian barang hanya berlaku untuk produk yang mengalami kerusakan produksi atau kesalahan pengiriman dari pihak kami. Permintaan pengembalian harus dilakukan maksimal 3×24 jam setelah barang diterima, disertai video unboxing sebagai bukti. Produk yang telah digunakan, rusak karena kesalahan pengguna, atau tanpa kemasan asli tidak dapat dikembalikan.
Dengan menggunakan layanan Gru Gaming, pengguna wajib mematuhi aturan yang berlaku, termasuk tidak melakukan tindakan yang merugikan pihak lain atau mencemarkan nama baik Gru Gaming. Dilarang keras menyalahgunakan fitur website, melakukan tindakan penipuan, atau pelanggaran hak cipta terhadap konten dan produk yang tersedia.